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物联网洗衣平台轻氧洗衣入驻中国计量大学等高校

2019-11-17 09:10:25 物联网技术 阅读
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物联网洗衣平台轻氧洗衣入驻中国计量大学等高校

今年3月上半月,物联网洗衣服务品牌轻氧洗衣进驻了包括中国计量大学科技学院、忻州师范学院、石家庄经济职业技术学院、吉林工程技术师范学院等在内的近十所高校,进一步扩大了在高校自助洗衣行业的市场份额。

轻氧洗衣是国内首家物联网洗衣平台,也是目前国内自营高校场景最多的平台之一。从2017年9月正式上线至今,平台活跃下单用户已逼近百万。轻氧洗衣已经完成四轮融资,股东包括IDG资本、58产业基金、海尔资本、浅石创投、以太资本、原美团COO干嘉伟等。

轻氧洗衣从进入行业时,就主要聚焦运营能力,尤其是从去年下半年开始,线上和线下的运营能力有了本质提升。目前,在进驻超过3个月的校园,轻氧可以把用户的使用率从此前行业平均水平的20%直接提升到70%以上。

近日,轻氧洗衣还对外宣布,在行业内首次实现了订单启动失败率为0。在超过2个月的测试期内,轻氧洗衣给不同区域和信号强度的近千台洗衣机配置了新一代通信系统,2G信号稳定的若干场景的订单启动失败率已经降到了0。

订单启动失败率是考量设备稳定性的一个重要指标,它决定了用户是否可以成功启动洗衣机来完成整个服务流程。目前,行业的平均水平为5%,按照轻氧洗衣平均的运营效率,意味着1万人的学校每月因此损失掉超过1000个订单。

轻氧洗衣已经在全场景把订单启动失败率降到了2‰以内,之后随着新一代通信系统的全面配置,该率值会进一步降低。而且轻氧洗衣目前在研发自主知识产权的4G和NB-IoT的通信模块,以便之后在信号不好的场景直接替换2G模块,彻底解决订单失败率的问题。

这只是轻氧洗衣运营能力提升的一个例子,除了在技术产品上不断提升用户体验和稳定性之外,还在继续加固线下运维的能力,保证设备维修、保洁消毒和各种工单处理的及时性。

这些能力保证了轻氧洗衣可以在同样的场景里做出足够的增量,也更有利于推动与现有场景运营商的合作。合作运营商不仅可以从运营增量中获得超额利润,又可以实现“0操心”式的托管。越来越多的传统洗衣房运营者从不信任到开始拥抱轻氧洗衣,核心原因就是看到了运营能力的不断提升。

轻氧洗衣目前还是会聚焦在高校场景的效率提升,今年还会进一步提升高校自助洗衣房的基础设备标准,加入使用体验更好的烘干机、洗鞋机和大容量洗衣机等,持续为行业赋能。

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